第1条 ご利用について本規約は株式会社NEOLUTIONが輸入販売する製品を定期購入してる方のサポートを担うペッタムクラブに関する規約です。
ペッタムクラブの事務局（以下事務局といいます）運営はGlabal Star Pte Ltd.に委託されています。
この規約は格安でペッタムを購入できる権利、「ペッタムクラブ」入会の申込みをされた方で、事務局が会員資格者として認めた方の会員諸条件を定めたものです。
第2条 入会発行について事務局はペッタムクラブの入会に関する業務を、代理店に委託しています。各代理店によって入会条件や特典は異なりますので、各代理店の提示する方法でご入会ください。事務局のサイトより直接「ペッタム寿命のび〜る」の定期購入をされた方へのご案内はメール、または専用サポートでサポートを行います。
会員区分は４種類です。「ペッタムクラブ」会員と「ペッタムクラブ」シルバー会員（以下会員、シルバー会員といいます。）と、「ペッタムクラブ」ゴールド会員（以下ゴールド会員といいます。）と、「ペッタムクラブ」プラチナ会員（以下プラチナ会員といいます。）があります。
いかなる理由があっても、一旦支払われた入会金は返金しません。退会された場合も同様です。
入会金を納入したゴールド会員、プラチナ会員であっても、規約違反などにより事務局が不適切と判断した場合は、強制退会になる場合があります。この場合でも入会金は返金されません。
※ランクや入会時の代理店によって特典が異なり、最高で４０％引きでペッタムを購入できることをはじめ、様々なメリットがあります。
事務局が会員として不適当と認めた場合は当社からの通知、催告を要せずして会員資格を喪失させることができ、会員権を無効にすることができるものとします。（毎月の購入が３ヶ月以上無い場合、3ヶ月以上決済不能だった場合。）
第3条 サービス・特典会員は事務局及び直営代理店が運営するネットショップにおける対象商品の割引を受けることができます。
「Pe-tam寿命のび〜る」に関しては、定期購入の送料を無料とさせていただきます。
また購入個数に応じて、最大４０％引きで購入できて、お友達に紹介（以下アフィリエイトという）した場合には、販売額の２０％〜４０％の利益を受け取ることができます。ただし、自家消費に対してはアフィリエイト料率は適用されません。
アフィリエイト報酬は、毎月末締め、翌月末にポイントとして付与されます。ポイントは、年に４回、予め定められた期間に、１ポイント１円で換金申請できます。
アフィリエイト報酬はあくまでシミュレーションであり、お支払いする金額をお約束するものではありません。
アフィリエイト報酬等の換金は、「PE-TAM寿命のび〜る」の流通が安定する予定の2022年4月以降が予定されています。それまでの利益はアフィリエイトセンターへ蓄積され、失うことはありません。
第4条 会員番号を忘れてしまった場合や、サポートへの連絡先がわからなくなってしまった場合は~818＠~のメールへお申し出ください。
第5条 届出事項の変更や退会入会時に登録された情報（お名前、住所、電話番号、メールアドレス、ペットの情報等）に変更があった場合、速やかに事務局までお申し出ください。住所変更があったが事前の申し出が無く、倉庫に返送された場合は送料を請求させていただきます。また、衛生食品という商品特性上、返送されたものは破棄されるので再送は致しません。
退会を希望されるときは、事務局までお申し出ください。毎月20日までの退会申請で翌月末の解約となります。それまでに支払いが滞ると解約が完了しません。必ず解約の最終引き落としまでは決済可能な状態にしておいてください。
第6条 会員資格の喪失について。毎月の購入が会員資格継続の条件となります。毎月の購入が無い場合は会員資格は喪失いたします。 月に２つ以上購入される方もいますが複数月分としてはカウントされません（月に２つを購入したからといって2ヶ月分としてはカウントされません。）
第7条 お買上げ品返品について会員がお買上げ商品を返品できるのは、商品に不備があった場合のみとなります。衛生食品という特性上、会員都合のご返品はできません。
第8条 本規約の改定事務局は本規約を会員にあらかじめ通知することなく追加・削除・変更ないし廃止することがあります。個人情報の取扱いについて（重要事項）
- 1.入会申込書の取扱い
事務局はペッタムクラブの会員募集を第三者へ委託することがあります。この場合、委託先は お客様からいただいた入会申込書を厳重に管理の上、直ちに当社へ引き渡します。当社は受領した申込書（インターネットデータを含む）を必要な保護措置を講じた上で厳重に管理・保管し当社が定める時期に適切な方法により廃棄処分いたします。 - 2.個人情報の収集・保有
申込書に記載された以下の個人情報はペッタムクラブのサービス提供及び入会後のお客様の管理のために当社によって保護措置を講じた上で収集、管理されます。
お客様氏名等申込書に記載した事項（これらに変更が生じた場合、変更を含みます）
商品購買履歴等の情報
本申込時もしくは本アンケート等で取得した情報 - 3.個人情報の利用、提供
以下に記述する利用目的以外には利用者及び第三者への提供はいたしません。
当社ではペッタム倶楽部の運営事業及びこれに関連する事業において、以下の目的のために個人情報を利用いたします。当社の宣伝物、印刷物の送付等のお知らせ、関連するサービスを行うために利用する場合。
当社では以下の目的のために個人情報を保護措置を講じた上で当社および当社が定めた利用先と提携する企業等に提供し、提携企業が利用することがあります。
宣伝物等営業案内
商品等に関する案内
商品、役務等の市場調査、商品開発
当社はペッタムクラブの運営に伴う情報処理業務の一部を第三者に委託する場合に保護措置を講じた上で個人情報を当該業務委託先に預託することがあります。尚、当該個人情報は委託業務以外の目的に利用することはありません。 - 4.個人情報の開示・訂正・削除
お客様は当社および当社と個人情報の提供に関する契約を締結した提携会社等に対して、個人情報の保護に関する法律の定めるところにより自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。
万が一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合は、当社は速やかに訂正、削除に応じるものとします。 - 5.利用・提供中止の申出
3の1.2により当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、会員から中止の申出があった場合、それ以降の個人情報の利用・提供を中止する措置をとります。 - 6.規約の改変
以上の規約は、事務局が予告なくいつでも変更できるものとします。会員、シルバー会員、ゴールド会員、プラチナ会員は、利用規約の変更後も本サービスの利用を継続する場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。